Banner 2732x570

Q&A การค้าออนไลน์จีน

1. ต้องสมัครเป็นแอคเค้าท์ผู้ซื้อหรือผู้ขาย 
การสมัครเปิดผู้ขายสินค้าในเว็บไซต์ Taobao.com จะต้องสมัครเป็นบัญชีผู้ซื้อก่อน จากนั้นจะต้องมีบัญชีระบบการชำระเงินออนไลน์กับเว็บไซต์ Alipay.com ที่ได้ยืนยันตัวตนผู้ใช้ไว้แล้ว (Verify member) จากนั้นก็จะสามารถสมัครเป็นเพื่อเปิดร้านได้ค่ะ ขั้นตอนการเปิดร้านค้าออนไลน์บนเว็บไซต์ Taobao.com ศูนย์ฯ กำลังอยู่ระหว่างการจัดทำบทความลักษณะ How to ซึ่งประกอบด้วยภาพกระบวนการสมัครตั้งแต่เริ่มต้น บทความจะแล้วเสร็จในเดือนกรกฏาคมและจะจัดส่งให้ทางอีเมล์ของคุณป้ายค่ะ

2. ผู้ขาย(ตัวเรา) ไม่ได้อยู่ประเทศจีน ต้องเปิดบัญชี Bank of China หรือบัญชีจีนใช่หรือไม่ 
เนื่องจากระบบรับชำระเงินออนไลน์  Alipay.com เชื่อมต่อกับธนาคารของจีนเท่านั้น ดังนั้นผู้ขายจำเป็นต้องมีบัญชีธนาคารพาณิชย์จีน ที่ได้เปิดบัญชีในประเทศจีน เพื่อให้สามารถเชื่อมกับระบบ Alipay เพื่อให้สามารถใช้โอนเงินรายได้ที่เกิดขึ้นมาได้ ทั้งนี้ การสมัครบัญชีธนาคารในจีนนั้น จะต้องสมัครใช้บริการธนาคารออนไลน์ (e-banking) ด้วย เพื่อประโยชน์ในการทำธุรกรรมจากต่างประเทศ และใช้ในการตรวจสอบการรับเงินที่มาจากจายได้ใน Taobao.com ค่ะ

3. ถ้าจะขายเครื่องสำอาง (ครีมบำรุงผิว) ไม่ทราบว่าขายได้เลยหรือเปล่าค่ะ เป็นแบรนด์ที่ผ่านมาตรฐาน FDA, GMP แล้วที่ไทย 
การขายสินค้าเครื่องสำอางค์ประเภทครีมบำรุงผิว สามารถนำมาจำหน่ายในจีนได้ ไม่ใช่สินค้าที่มีมาตรการห้ามนำเข้า แต่ทั้งนี้การนำเข้ามาเพื่อวัตถุประสงค์การจำหน่ายนั้น แม้ว่าสินค้าจะได้รับมาตรฐานด้านการผลิตในต่างประเทศ เช่น FDA, GMP ฯลฯ อยู่ก่อนแล้ว แต่เมื่อต้องการนำเข้ามาในจีนเพื่อจำหน่าย สินค้านั้นก็จะต้องได้รับผ่านมาตรฐานการนำเข้าด้านความปลอดภัยซึ่งจะต้องผ่านการตรวจสอบกับหน่วยงานของจีนกล่าวคือสำนักงาน  AQSIQ ในพื้นที่ก่อน

(http://www.aqsiq.gov.cn) ซึ่งใช้ทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบและขออนุญาตนำเข้า ทั้งนี้ ปัจจุบันมีสินค้าเครื่องสำอางค์ประเภทครีมบำรุงผิวจากญี่ปุ่นและไต้หวันได้รับความนิยมนำเข้ามาในจีนเป็นจำนวนมาก ซึ่งมีทั้งการนำเข้าที่ถูกต้องตามกฏระเบียบด้านความปลอดภัยของทางการจีน การนำเข้าโดยถือติดตัวเข้ามาเอง (hand carry) ตลอดจนการส่งเข้ามาเป็นพัสดุย่อยทางไปรษณีย์โดยระบุเป็นของใช้ส่วนตัวหรือของขวัญแทนซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายสูง และเสี่ยงต่อการถูกตรวจสอบย้อนหลังหากพบว่านำเข้ามาเพื่อการค้าโดยไม่ได้มีการตรวจสอบเพื่อขออนุญาตการนำเข้าไว้ก่อนแล้ว

4. สินค้าประเภทอาหารเสริม สามารถขายได้ไหมคะ ผ่านมาตรฐานดั่งกล่าวทุกอย่างที่เมืองไทยแล้วค่ะ 
สินค้าประเภทอาหารเสริมสามารถนำเข้ามาขายได้ โดยหากเป็นการนำเข้ามาเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า จะต้องผ่านมาตรฐานนำเข้าและขออนุญาตการนำเข้าจากทางการจีนก่อน แม้ว่าสินค้านั้นจะผ่านมาตรฐานที่ไทยแล้วก็ตาม เช่นเดียวกับข้อปฏิบัติของการนำเข้าเครื่องสำอางค์แต่จะมีรายละเอียดด้านการตรวจสอบการนำเข้าแตกต่างออกไปตามประเภทของสินค้าค่ะ

5. สามารถมีสินค้าหลายๆประเภทในร้านเดียวได้ไหมคะ เช่น ครีมและเสื้อผ้า 
สามารถมีสินค้าหลากหลายในร้านเดียวได้ค่ะ จะเห็นได้จากหลายๆร้าน เช่น ร้านขายเสื้อผ้า อาจมีทั้งกระเป๋า รองเท้า รวมอยู่ในร้านเดียวกันด้วย เป็นต้น

6. ทำอย่างไรให้คนจีนรู้จักร้านเรามากขึ้น 
วิธีที่ทำให้คนรู้จักร้านมากขึ้นนั้นอาจอาศัยวิธีทางการตลาดเป็นหลัก เช่น การประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อออนไลน์ที่ได้รับความนิยม เช่น Weibo การลงโฆษณาในเว็บไซต์ Taobao.com เพื่อให้สินค้าปรากฏในตำแหน่งที่ดี ตลอดจนการใช้เทคนิคต่างๆ เช่น การบรรยายสินค้าที่ดึงดูดให้เกิดความน่าสนใจโดดเด่น แตกต่างจากผู้ขายรายอื่น การใช้คำค้นหา (Keywords) ที่กำลังเป็นที่นิยมประกอบในสินค้าที่ได้ลงประกาศไว้ เป็นต้น ทั้งนี้ การทำให้ร้านรู้จักเราอาจไม่มีวิธีการเฉพาะที่ได้ผลแน่นอน อาจต้องอาศัยการเรียนรู้ ศึกษาตลาด ปรับปรุงและพัฒนาเทคนิคการขายอย่างต่อเนื่อง

7. ทั้งหมดทั้งกระบวนการ เราสามารถทำเองได้ที่ไทยเลยใช่หรือไม่ 
การซื้อขายผ่านเว็บไซต์ Taobao.com เป็นระบบที่เชื่อมผู้ซื้อผู้ขายในจีนที่อยู่ห่างไกลกันให้สามารถทำธุรกรรมซื้อขายต่อกันได้ผ่านทางระบบซื้อขายออนไลน์ และรวมไปถึงผู้ขายที่อยู่ในต่างประเทศก็สามารถลงประกาศขายสินค้า รับชำระเงินออนไลน์ โอนเงินรายได้เข้าบัญชีที่ได้เปิดไว้ในประเทศจีน และโอนเงินในบัญชีจีนกลับไทยผ่านระบบการโอนเงินข้ามประเทศธนาคารพาณิชย์ทั่วไป ตามอัตราแลกเปลี่ยนธนาคารได้ ตัวอย่างของผู้ขายร้าน Taobao ที่อยู่ในต่างประเทศ สามารถค้นหาได้จากสินค้าลักษณะ Pre-order หรือสินค้าที่ผู้ขายระบุว่าอยู่ในต่างประเทศ (海外)เป็นต้น